ಯೂನಿಯನ್ ಆಹಾರ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸಚಿವ ಪ್ರಲ್ಹಾದ್ ಜೋಶಿ ತ್ವರಿತ ಸವಾರಿ ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ ಉಬರ್‌ನ “ಮುಂಗಡ ಸುಳಿವು” ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಟೀಕಿಸುವ ಎಕ್ಸ್ ಪೋಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಇದನ್ನು “ಅನೈತಿಕ ಮತ್ತು ಶೋಷಣೆ” ಎಂದು ಲೇಬಲ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಕೇಂದ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ (ಸಿಸಿಪಿಎ) ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಗೆ ನೋಟಿಸ್ ನೀಡಿದೆ ಎಂದು ಹಂಚಿಕೊಂಡರು.
“‘ಅಡ್ವಾನ್ಸ್ ಟಿಪ್’ ನ ಅಭ್ಯಾಸವು ಆಳವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ವೇಗದ ಸೇವೆಯು ಅನೈತಿಕ ಮತ್ತು ಶೋಷಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾದ ಕಾರಣ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುವುದು ಅಥವಾ ತಳ್ಳುವುದು. ಅಂತಹ ಕ್ರಮಗಳು ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತವೆ. ಸುಳಿವನ್ನು ಮೆಚ್ಚುಗೆಯ ಸಂಕೇತವಾಗಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಸರಿಯಾದ ವಿಷಯವಲ್ಲ, ಸೇವೆಯ ನಂತರ,” ಮಂತ್ರಿ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ.
“ಇದರ ಅರಿವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡು, ನಾನು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಿಸಿಪಿಎಗೆ ಕೇಳಿದ್ದೆ ಮತ್ತು ಇಂದು ಸಿಸಿಪಿಎ ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಉಬರ್‌ಗೆ ನೋಟಿಸ್ ನೀಡಿದೆ, ವೇದಿಕೆಯಿಂದ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಕೋರಿ” ಎಂದು ಜೋಶಿ ಮುಂದುವರಿಸಿದರು, “ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತತೆ, ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನಗಳಲ್ಲಿ ಎತ್ತಿಹಿಡಿಯಬೇಕು.”
ಇಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ನೋಡೋಣ:
ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿತು?
ಈ ಕ್ರಮವು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಮಿಶ್ರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಿತು. ಕೆಲವರು ಇದನ್ನು ಮೆಚ್ಚುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಇದೇ ರೀತಿಯ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ಇತರ ರೈಡ್-ಹೇಲಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಯಾವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಕೆಲವರು ಪ್ರಶ್ನಿಸಿದರು.
“ಇದನ್ನು ಈಗ ಎಲ್ಲರೂ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ರಾಪಿಡೋ ಕೂಡ ಇದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ” ಎಂದು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಗಮನಸೆಳೆದನು. ಇನ್ನೊಬ್ಬರು “ಓಲಾ ಬಗ್ಗೆ ಏನು?”
ಮೂರನೆಯದು “ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಒಪ್ಪುತ್ತದೆ, ಇದು ಅನೈತಿಕ ಅಭ್ಯಾಸ” ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ನಾಲ್ಕನೆಯವನು “ಉತ್ತಮ ಕೆಲಸ, ಇದು ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸವಲ್ಲ. ಈ ತುದಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ, ಇದು ಬಿಡ್ಡಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ” ಎಂದು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ.
ಮುಂದಿನದು ಏನು?
ಲೈವ್ ಮಿಂಟ್ ನಡೆಸಿದ ವರದಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಹಿರಿಯ ಸಿಸಿಪಿಎ ಅಧಿಕಾರಿಯೊಬ್ಬರು ಈ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಉಬರ್ ಅವರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಅತೃಪ್ತಿಕರವಾಗಿದ್ದರೆ ಸಂಸ್ಥೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಉಬರ್ ದಂಡವನ್ನು ಎದುರಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಹಿಂದಕ್ಕೆ ತರಲು ಆದೇಶವನ್ನು ಎದುರಿಸಬಹುದು ಎಂದು ವರದಿ ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೇಳುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಗುಂಪುಗಳು ಸ್ಲ್ಯಾಮ್ ಅಭ್ಯಾಸ:
“ಇದು ಟಿಪ್ಪಿಂಗ್‌ನ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ವಿರೂಪಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಲವಂತದ ಹಣಗಳಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಐಚ್ al ಿಕ ಸುಳಿವುಗಳ ನಡುವೆ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ತೋರಿಸಬೇಕು” ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಗುಂಪು ಗ್ರಾಹಕ ಧ್ವನಿಯ ಸಿಇಒ ಆಶಿಮ್ ಸನ್ಯಾಲ್ ಲೈವ್ ಮಿಂಟ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಿದರು.
“ಇಂತಹ ಅನೈತಿಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆಯನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮವನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತವೆ” ಎಂದು ನಿಯಮ-ಕಾನೂನು ಕಚೇರಿಗಳ ಪಾಲುದಾರ ಮನೀಶ್ ಕೆ ಶುಭೆ let ಟ್‌ಲೆಟ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಿದರು. “ಕಂಪನಿಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತತೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿಹಿಡಿಯಬೇಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಯ ಸೋಗಿನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಯತ್ನವು ವಿವರಿಸಲಾಗದು.” ಶುಭೆ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ.